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INFOS : Billetterie SNCF La Côte-Saint-André fermée / Demande de remboursement

Chers clients.

Ce message s’adresse aux personnes ayant acheté leurs billets à l’agence de La Côte-Saint-André. 

Pour toute annulation de votre voyage, nous vous invitons dans un premier temps (car fermeture de l’agence de La Côte-Saint-André jusqu’à nouvel ordre)  à vous connecter sur ce lien https://www.oui.sncf/aide/situation-sanitaire-coronavirus et de demander l’annulation de vos billets.

Suite à cette annulation, vous aurez 60 jours pour vous faire rembourser.

Où et comment se faire rembourser ?

  • auprès de notre boutique de La Cote-Saint-André, nous offrons à nos fidèles clients, la possibilité d’envoyer votre demande d’annulation sur l’adresse : sncf@terresdeberlioz.com

    La demande doit contenir le N° dossier voyage à 6 Lettres + un RIB pour le remboursement.

  • en gare (mais évitez les déplacements pour lutter contre la propagation du virus et sauver des vies) 

  • directement en ligne (vivement conseillé) : www.oui.sncf/aide/situation-sanitaire-coronavirus

 

Si vous rencontrez une difficulté pour annuler vos billets en ligne, n’hésitez pas à nous contacter : 

Du lundi au vendredi, de 9h à 12h : au 04 74 20 48 80 nous vous aiderons dans cette procédure d’annulation. 

A très bientôt et restons tous vigilants sur nos déplacements !

 


 

A très vite…

La billetterie SNCF de La Côte-Saint-André est un service pour notre territoire ! 

N’hésitez pas à venir pousser la porte de l’Office de Tourisme, nous vous aiderons à organiser au mieux votre voyage.

Notre mission est de :
  • vous renseigner sur les horaires les mieux adaptés à votre parcours
  • vous conseiller sur les meilleurs tarifs et de vous proposer les cartes ou abonnements correspondants à votre profil
  • vous rechercher les horaires et de vendre à distance pour les entreprises avec une facturation mensuelle

Nouveauté : Commandez et payez par téléphone vos billets TGV !

Télécharger la plaquette de la billetterie SNCF La Côte-Saint-André.

A noter : Notre boutique n’a pas la possibilité de retirer les réservations (billets ou cartes) effectuées en ligne, et d’annuler des billets réservés en ligne ou en gare.

 

Billetterie SNCF : logo sncf
5, place Berlioz 38260 La Côte-Saint-André
Tél. : 04 74 20 48 80
Mail : sncf[a]terresdeberlioz.com

Page Facebook : « Billetterie SNCF« 

Vous êtes un PARTICULIER ou une ENTREPRISE, faites des économies !

Les voyages régionaux

N’hésitez pas à vous renseigner sur les horaires, les différentes cartes réductions et promotions que nous pouvons vous proposer sur le TER Rhône-Alpes.

Les différentes réductions TER :

La carte TER illico LIBERTÉ JEUNES, c’est 50% de réduction la semaine, les week-ends et jours fériés sur l’achat de billets TER en Rhône-Alpes. Billets valables sur les trains, autocars TER et Cars Rhône-Alpes. Valable pour les moins de 26 ans. Carte valable 1 an. Prix 15 €.

• La carte illico SOLIDAIRE, c’est 90% de réduction sur l’achat de billets TER en Rhône-Alpes, les billets sont valables sur les trains et les autocars TER de la région.
Pour savoir si vous pouvez prétendre à cette carte, téléchargez le formulaire explicatif TER illico SOLIDAIRE ou venez vous renseigner directement chez nous. Carte valable 1 an. Gratuite.

Les abonnements
Vous êtes salarié, étudiant et empruntez le train quotidiennement pour vous rendre au travail ou sur votre lieu d’études ?

 

Contacter le bureau SNCF de La Côte-Saint-André

Compléter le formulaire ci-dessous ou contacter le guichet SNCF de La Côte-Saint-André par mail : sncf[a]terresdeberlioz.com ou par téléphone 04 74 20 48 80.